Politique de confidentialité

Cette page est maintenue par Pro-Bonheur pour répondre aux questions de confidentialité sur la plateforme de formation et certification.

Responsable du traitement : Pro-Bonheur, G1R 1N4, Québec, Canada.

Contact confidentialité : pro.bonheur.service@gmail.com

• Données d'inscription : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), mot de passe chiffré.
• Données de formation : progression dans les modules, résultats aux mini-quiz, résultats à l'examen théorique.
• Vidéos de l'épreuve filmée : les courtes vidéos que tu téléverses pour démontrer les techniques vues dans la formation.
• Données de navigation techniques : identifiants de session, logs de connexion, type d'appareil et navigateur, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du service.

• Gérer ton compte et te permettre d'accéder à la formation.
• Suivre ta progression et enregistrer tes résultats d'examen.
• Évaluer ton épreuve filmée et t'attribuer ta certification.
• Te contacter pour planifier ton premier contrat supervisé payé.
• Assurer la sécurité du service et prévenir les abus.
• Répondre à nos obligations légales et réglementaires.

Le traitement de tes données repose sur l'exécution du contrat de formation entre toi et Pro-Bonheur, sur notre obligation légale, et sur ton consentement lorsque la loi l'exige (notamment pour le téléversement de vidéos personnelles).

Par défaut, tes données personnelles et les vidéos de l'épreuve filmée sont conservées 1 an à compter de ta dernière activité sur la plateforme, sauf obligation légale contraire.

Tu peux demander la suppression de ton compte à tout moment. Dans ce cas, tes données personnelles sont effacées dans les meilleurs délais, sous réserve des obligations légales de conservation.

La plateforme est hébergée sur une infrastructure cloud gérée. Les données sont stockées de manière sécurisée par notre prestataire technique (backend cloud, stockage vidéo et base de données).

Pro-Bonheur reste responsable de la confidentialité de tes données. Les sous-traitants techniques n'accèdent aux données qu'en cas de nécessité technique et sont tenus par des obligations de confidentialité et de sécurité.

Nous utilisons uniquement les cookies strictement nécessaires à l'authentification et au bon fonctionnement de la plateforme.

Si nous ajoutons ultérieurement des outils d'analyse ou de mesure d'audience, cette politique sera mise à jour et tu seras informé.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables au Québec, tu disposes des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de tes données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de ton compte et de tes données.
• Droit à la portabilité : récupérer tes données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : t'opposer à certains traitements, dans les limites prévues par la loi.

Pour exercer tes droits, écris-nous à pro.bonheur.service@gmail.com. Nous te répondrons dans un délai raisonnable.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données : connexions chiffrées (HTTPS), authentification sécurisée, contrôles d'accès restreints, chiffrement des mots de passe et surveillance des accès. Aucun système n'est infaillible ; en cas d'incident affectant tes données, nous t'en informerons dans les meilleurs délais.

Cette politique peut être mise à jour à mesure de l'évolution de la plateforme ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous t'invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de tes droits, contacte-nous :

Email : pro.bonheur.service@gmail.com

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